Скраб

ги за услугу, я оплатила им лечение…! Обратилась в магазин с проблемой, объяснила ситуацию управляющей магазина, на что я получила ответ,что они не заберут товар и не будут возвращать деньги! Позвонила в их центральный офис… отправила переписки с клиентами,фотографии. Проблему так и не решили! Вот реакция на материалы!

поинтересоваться как проходит лечение глаз. Делайте выводы. Я и мои подруги больше не клиенты этого салона, который не отвечает за качество работы своих мастеров и не дорожит клиентами.

инут, заняла несколько часов) были ничем, по сравнению со счетом, который мне выставила администратор.
Оказывается, услуга маникюра не включает в себя подпиливание ногтей, а идет отдельной услугой, которая стоит 500 руб.
Но я с ней бы не спорила, если бы не одно, НО!
Мастер прекрасно видела, что у меня натуральные ногти, что шеллак она снимает с натуральных ногтей и маникюр она делает на натуральных ногтях!!!! При этом администратор честно меня уверяла, что подпиливание не входит в стоимость маникюра.
В прайс-листе четко указано – аппаратный маникюр и его стоимость, зачем было приписывать карандашом «комбинированный маникюр».
После моего замечания, что в салоне акция «Скидка 15% на все процедуры», администратор сказала, что я должна была о ней сама ей сказать заранее. То есть, клиент должен сам сделать акцент, что в салоне проходит акция, указав на это администратору.
Кроме всего прочего, в чеке указано, что ИП применяет, УСН доходы. Так что в подобных ситуациях страдают не только ваши клиенты, но ИП с приписанных доходов уплачивает лишние налоги.
Обидно, что за такими красивыми слоганами и интерьером, можно найти столько негатива.